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Estamos convencidos de que una empresa formada por colaboradores contentos y exitosos es una empresa exitosa, con ello la empresa logra sus objetivos al mismo tiempo que se genera un impacto social positivo.
NOM-035
La Norma Oficial Mexicana NOM-035-STPS-2018
Factores de riesgo psicosocial en el trabajo-
identificación, análisis y prevención.
Es una norma emitida por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) que entró en vigor el 23 de octubre del 2019 y aplica, obligatoriamente, a todas las empresas mexicanas.
Objetivos de la norma
Identificar y analizar
los factores de riesgo psicosocial
Promover
entorno organizacional favorable
Identificar los factores de riesgo psicosocial |
Promover Entorno organizacional favorable |
---|
Estrés laboral
75%
de los colaboradores padecen estrés laboral. (IMSS)
25 días
un empleado que sufre de estrés puede falta hasta 25
Impacto al colaborador
Ansiedad, depresión, enfermedades crónicas y/degenerativas y adicciones.
Impacto a la empresa
Posibles factores de riesgo psicosocial
1.- Ambiente de trabajo
2.- Carga de trabajo
3.- Control sobre trabajo
4.- Jornada de trabajo
5.- Interferencia en la relación trabajo-familia
6.- Liderazgo
7.- Relaciones en el trabajo
8.- Violencia laboral
9.- Reconocimiento del desempeño
10.- Sentido de pertenencia
Inspección NOM-035
Incumplimiento NOM-035
CUMPLIR CON LA NOM-035
Al medir los factores de riesgo psicosocial se busca mejorar las condiciones laborales y así disminuir el estrés laboral que es un grave problema en México.
De acuerdo con la STPS, la satisfacción de los colaboradores en su centro de trabajo, así como la motivación e higiene influyen en su rendimiento y salud. Además, los colaboradores sanos generan procesos sanos, que se reflejan en clientes satisfechos y como consecuencia mayor rentabilidad.
Acciones para cumplir con la NOM-035
Cantidad de colaboradores | |||
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Acciones | 1-15 | 16-50 | más de 50 |
Difundir una política para la prevención de los factores de riesgo psicosocial, la violencia laboral y la promoción de un entorno organizacional favorable. Adoptar las medidas para prevenir y controlar los factores de riesgo psicosocial, la violencia laboral y promover el entorno organizacional favorable. Identificar a los colaboradores que fueron sujetos a acontecimientos traumáticos severos durante o con motivo del trabajo y canalizarlos para su atención. (Guía de referencia I). Difundir y proporcionar información a los colaboradores. Tener un mecanismo para recibir quejas o denuncias. |
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Identificar y analizar los factores de riesgo psicosocial. (Guia de referencia II) Adoptar las medidas y acciones de control, cuando el resultado del análisis de los factores de riesgo psicosocial así lo indique. Practicar exámenes médicos y evaluaciones psicológicas a los colaboradores expuestos a violencia laboral y/o a los factores de riesgo psicosocial, cuando existan signos-síntomas que denoten alguna alteración a su salud. Llevar los registros de: resultados de la identificación y análisis de los factores de riesgo psicosocial; de las evaluaciones del entorno organizacional; medidas de control adoptadas, y colaboradores a los que se les practicó exámenes clínicos. |
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Evaluar el entorno organizacional. (Guía de referencia III) |
|||
acciones aplicables en un centro de trabajo |
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Un servicio digital
El colaborador accede a una página web, tableta o celular con la aplicación instalada, mediante un usuario y contraseña.
Contesta los cuestionarios que la NOM-035 ofrece para evaluar los riesgos psicosociales de su empresa.
El sistema almacena las respuestas de todos los colaboradores.
Procesa los datos, genera tablas y representaciones gráficas para facilitar la interpretación y la medición del estado de los riesgos psicosociales para su empresa.
La persona responsable de dar cumplimiento a la NOM-035 ingresa a la página web y descarga un documento en PDF con los resultados en el formato que la STPS solicita para presentar la evidencia.
DEMOSTRACIÓN
Una vez que los colaboradores han finalizado de contestar el número de encuestas requeridas por la NOM-035-STPS-2018 se genera el *Documento de Resultados* donde se detallan los resultados generales y por departamento así como toda la información requerida por la STPS para hacer válida la aplicación de la norma.
En el video se detallan las secciones y la información que incluiremos en tu documento de resultados.
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